台州市交通局

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金龙公营车队

服务承诺:
1、车内设施良好，经常消毒，每天更换座套。
2、车容车貌整洁，雨后2小时内清洗车辆。
3、遇老弱、病残乘客，主动帮助上下车。
4、驾驶员统一着装，上车问好、下车道别。
5、车队未做到以上承诺，乘客可以拒付车费。
　凡乘客向公司投诉查实，每次给予30元奖励。

特色服务：
残疾人和70岁以上老人凭证乘坐出租车免收起步费。
车队服务质量监督电话：82452588。

平安车队

服务承诺:
1、驾驶员统一着装，使用文明用语，服务规范。
2、车辆保持车身净、车内净、玻璃净、轮胎净、顶灯净。
3、执行收费标准，合理收费。如遇投诉驾驶员多收费、拒载，
　经查实，当面道歉，并按票价二倍退赔。

特色服务:
1、路遇伤者免费护送到医院。
2、现役军人、烈士家属、下肢残疾人员、持老年优待
　证等免收起步费。
3、各种节日特殊乘客一律免收起步费。
4、给建国前老党员、老游击队员免费发放乘车卡5张，
每年7月1日组织—人游台州

友联惠民车队

服务承诺：
乘客至上、服务至诚、质量至精、信誉至高。
具体做到“一检二查三要四不”：
一检：出车前检查车辆安全性能；
二查：查车容车貌整洁，查服务资格证是否按规定摆放；
三要：乘客上车要说“您好”，收取车费要说：“谢谢”，乘客下车要说“再见”等相关礼貌用语；
四不：不拒载、不绕道、不提价、不侵占乘客遗忘物品。

特色服务:
1、每辆车设“急救箱”，以便乘客碰到特殊情况下使用；
2、印制“惠民车队”雨伞1000把，对乘客在下雨天时赠送；
3、晚上女乘客下车，遇没有灯光的黑暗地段，用车灯照明引路；
4、在“两会”、“高考”期间，对人大代表、政协委员、高考学生　免收起步费。
　监管电话：84260177、84259789

通泰爱心车队

特色服务:
1、“教师节”、“妇女节”、“建军节”、“高考”相对应人士及每月二十日持老年证和残疾证人士乘坐出租车免收起步费。
2、与残疾人结对，不定期为其提供免费接送服务。
3、车内标有监管电话、挂有旅客意见薄，根据旅客需要使用音响及冷　暖空调。监管电话：84032877、84032917

服务承诺: 1、保持车容车貌、座套、脚垫整洁。 2、驾驶员统一着装，使用文明用语。

联鑫优质车队

服务承诺：
1、车容车貌良好，车厢无异味，座套保持干净洁白。
2、驾驶员统一着装，使用文明用语。
3、车内不吸烟，行车时不打手机。
4、按表收费，规范服务。
5、遇老弱病残者，积极帮助携扶。
6、违反上述规定，可免付起步费。

特色服务:
1、高考生免费接送服务，预约电话：82508729。
2、8月1日—3日，现役军人市区免费乘车。
3、70岁以上老人凭老年证市区免费乘车。
4、“教师节”教师凭教师证市区免费乘车。

金桥真诚车队

服务承诺：
“五个不收费”
路遇伤者，救死扶伤，不收费。
绕道超时，延误客人，不收费。
车辆故障，造成不便，不收费。
交通事故，中止服务，不收费。
因违操作，乘客不满，不收费。
“四个帮一把”
遇老弱病残时，为您热心扶一把。遇路人有难时，为您停车帮一把，
遇行李繁多时，为您下车拎一把。遇下雨不便时，为您打伞撑一把。

特色服务:
1、夜间没有路灯地段驾驶员用大灯照射指引乘客，下雨天驾驶员遮伞将乘客送到目的地。
2、每辆车配备《金桥之路》、《交通旅游导报》等报纸及药箱。
3、车上设置废物袋供乘客使用。
4、九月九老人节为结对社区70岁以上老人免费送市民广场旅游。

大众创文明车队